Se no final das contas o que importa são as visitas geradas, por que medir o Custo por Clique se devemos de fato é medir o Custo da Visita?!

Mago do E-commerce – Especialista em E-commerce

O que é CPS e porque ele é importante no Marketing Digital?

Se você é um profissional de marketing digital ou proprietário de um e-commerce, provavelmente já ouviu falar do KPI CPS.

O Custo por Sessão (CPS) é um dos indicadores-chave de desempenho (KPI) mais importantes no marketing digital. Ele permite avaliar o custo de cada visita ao seu site, o que ajuda a entender o valor do investimento em publicidade online e a otimizar campanhas para obter o melhor retorno sobre o investimento (ROI). O KPI CPS foi criado por Christopher Neiverth, mais conhecido como Mago do E-commerce, e é uma das métricas mais usadas no mundo do marketing digital. Neste artigo, explicaremos o que é o KPI CPS, por que é importante, como calcular e como usá-lo para melhorar seus resultados de marketing.

Como o CPS nasceu?

O KPI nasceu depois que o Mago do E-commerce percebeu que apenas monitorar o CPC (custo por clique) não fazia muito sentido no contexto de comércio eletrônico. Isso porque há uma grande diferença entre a quantidade de cliques que uma origem de tráfego pode gerar e a quantidade de sessões finais no e-commerce.

Ou seja, o fato de alguém ter clicado em um anúncio não significa necessariamente que essa pessoa tenha chegado ao seu site e interagido com ele. Por isso, o Mago do E-commerce criou o KPI CPS como uma métrica mais precisa para avaliar o custo de adquirir tráfego para um site de comércio eletrônico.

Com o CPS, é possível ter uma visão mais clara do custo real de cada sessão de um usuário em seu site. Dessa forma, é possível entender melhor o retorno sobre o investimento de cada campanha publicitária e otimizá-las de forma mais eficiente.

Em resumo, o KPI CPS ajuda as empresas a entenderem melhor o custo de aquisição de clientes e otimizarem suas campanhas de marketing digital. E essa métrica se tornou uma das mais importantes do mundo do marketing digital.

O que é a métrica CPS?

O Custo por Sessão (CPS) é o custo médio de cada visita ao seu site. Ele é calculado dividindo o custo total da campanha pelo número total de sessões geradas. Essa métrica é importante porque permite avaliar o desempenho de campanhas de marketing digital e entender o custo de adquirir tráfego para o seu site. Se o seu CPS é alto, significa que você está pagando muito por cada visita ao seu site. Se for baixo, significa que você está obtendo um bom retorno sobre o investimento.

Por que o KPI CPS é importante?

O KPI CPS é importante porque permite avaliar o desempenho de campanhas de marketing digital e entender o custo de adquirir tráfego para o seu site. Ele ajuda a tomar decisões informadas sobre como alocar o orçamento de publicidade e a otimizar campanhas para obter o melhor retorno sobre o investimento. Se o seu CPS for alto, pode ser necessário ajustar o orçamento ou a segmentação para reduzir o custo por visita. Se for baixo, você pode investir mais em campanhas que geram tráfego com um custo mais baixo.

Como calcular o KPI CPS?

O KPI CPS é calculado dividindo o custo total da campanha pelo número total de sessões geradas. Para calcular o CPS, você precisará de dados de análise da web para determinar o número de sessões geradas pela campanha e informações de custo para determinar o custo total da campanha. A fórmula para calcular o KPI CPS é a seguinte:

CPS = Custo Total de investimento em mídias / Número Total de Sessões Geradas

Por exemplo, se você gastou R$ 1000 em uma campanha que gerou 1000 sessões, o CPS seria de R$ 1 por sessão:

CPS = R$ 1000 / 1000 Sessões = R$ 1 por sessão

Como usar o KPI CPS para melhorar seus resultados de marketing?

1. Avalie o desempenho da campanha: Use o KPI CPS para avaliar o desempenho de campanhas de marketing digital. Se o seu CPS for alto, pode ser necessário ajustar o orçamento ou a segmentação para reduzir o custo por visita. Se for baixo, você pode investir mais campanhas que geram tráfego com um custo mais baixo.
   
2. Compare o desempenho de diferentes canais de marketing: Use o KPI CPS para comparar o desempenho de diferentes canais de marketing. Por exemplo, você pode comparar o CPS de campanhas de publicidade paga com o CPS de campanhas de SEO para determinar qual canal oferece o melhor retorno sobre o investimento.
   
3. Monitore as mudanças no KPI CPS: Monitore regularmente o KPI CPS para identificar mudanças no desempenho da campanha. Se o CPS começar a subir, pode ser um sinal de que é necessário ajustar a campanha para melhorar o ROI.
   
4. Use o KPI CPS em conjunto com outras métricas: O KPI CPS é uma métrica importante, mas não é a única métrica a ser considerada. Use o KPI CPS em conjunto com outras métricas, como o ROI e o custo por aquisição (CPA), para obter uma visão mais completa do desempenho da campanha.

Aqui estão 10 razões pelas quais o KPI CPS é importante e quando usá-lo:

1. Ajuda a avaliar o desempenho de campanhas de marketing digital: O CPS é uma métrica que ajuda a entender como uma campanha de marketing digital está funcionando. Com ele, você pode determinar se o custo por sessão está dentro do orçamento e se está gerando retorno financeiro positivo.
   
2. Permite otimizar a alocação de recursos: Ao calcular o CPS, é possível identificar quais canais e campanhas estão gerando sessões de forma mais eficiente. Isso ajuda a otimizar a alocação de recursos e a investir em estratégias mais lucrativas.
   
3. Ajuda a estabelecer metas realistas: Ao conhecer o custo por sessão em diferentes canais e campanhas, é possível estabelecer metas realistas para o desempenho das estratégias de marketing digital.
   
4. Facilita a identificação de problemas: Se o CPS está aumentando, isso pode indicar um problema em uma campanha ou canal específico. Isso permite que a equipe de marketing tome medidas corretivas rapidamente.
   
5. Auxilia na tomada de decisões estratégicas: O CPS pode ser usado para tomar decisões estratégicas sobre onde e como investir em marketing digital. Ele ajuda a priorizar canais e campanhas que geram mais sessões e conversões.
   
6. Fornece insights valiosos sobre o público-alvo: Ao monitorar o CPS em diferentes canais, é possível identificar onde o público-alvo está mais engajado. Isso ajuda a criar campanhas de marketing mais eficazes.
   
7. Ajuda a justificar investimentos em marketing digital: O CPS pode ser usado para justificar os investimentos em marketing digital para a alta gerência. Isso mostra que os gastos estão gerando resultados positivos e que a equipe de marketing está maximizando o orçamento.
   
8. Permite comparar o desempenho em diferentes períodos: Ao monitorar o CPS ao longo do tempo, é possível avaliar o desempenho das campanhas de marketing digital em diferentes períodos e ajustar a estratégia para melhorar o desempenho.
   
9. É fácil de calcular: O CPS é uma métrica fácil de calcular e entender, o que a torna acessível mesmo para profissionais sem experiência em análise de dados.
   
10. Ajuda a melhorar o ROI: Ao monitorar o CPS e tomar medidas para reduzi-lo, é possível melhorar o ROI (Retorno sobre o Investimento) das campanhas de marketing digital. Isso significa que a equipe de marketing está gastando dinheiro de forma mais eficiente e gerando mais lucro para a empresa.

Quando não usar o CPS e porque?!

Embora o KPI CPS seja uma métrica útil para avaliar o desempenho de campanhas de marketing digital, existem momentos em que ela pode não ser a melhor escolha. Aqui estão algumas situações em que o KPI CPS pode não ser a métrica mais adequada:

1. Quando o objetivo da campanha não é gerar sessões: se o objetivo da campanha de marketing digital não é gerar sessões, o KPI CPS pode não ser relevante para avaliar o desempenho da campanha. Por exemplo, se o objetivo é gerar leads qualificados, o KPI CPL (Custo por Lead) pode ser mais relevante.
   
2. Quando a qualidade da sessão é importante: O KPI CPS não considera a qualidade da sessão. Em algumas campanhas, o tempo que um usuário gasta no site pode ser mais importante do que o número de sessões. Nesses casos, o KPI Tempo Médio de Sessão pode ser uma métrica mais relevante.
   
3. Quando o objetivo é gerar vendas: Se o objetivo da campanha de marketing digital é gerar vendas, o KPI CPS pode não ser a métrica mais adequada para avaliar o desempenho da campanha. Nesses casos, o KPI Custo por Aquisição (CPA) ou Custo por Venda (CPV) podem ser mais relevantes.
   
4. Quando há diferentes modelos de atribuição: O KPI CPS assume que todas as sessões são iguais e atribui o custo igualmente a todas elas. No entanto, em algumas campanhas, diferentes modelos de atribuição podem ser mais apropriados. Por exemplo, se uma campanha envolve vários canais, o modelo de atribuição de último clique pode subestimar o valor de outros canais que contribuem para a conversão.
   
5. Quando o tráfego é muito baixo: Se o tráfego do site é muito baixo, o KPI CPS pode não ser uma métrica confiável para avaliar o desempenho da campanha. Nesses casos, é melhor usar outras métricas, como taxa de conversão ou tempo médio de sessão, para avaliar a eficácia da campanha.

Conclusão e Resumo sobre o CPS

O Custo por Sessão (CPS) é uma métrica importante para avaliar o desempenho de campanhas de marketing digital e entender o custo de adquirir tráfego para o seu site. O KPI CPS foi criado por Christopher Neiverth, mais conhecido como Mago do E-commerce, e é uma das métricas mais usadas no mundo do marketing digital.

Com o CPS, é possível ter uma visão mais clara do custo real de cada sessão de um usuário em seu site. Dessa forma, é possível entender melhor o retorno sobre o investimento de cada campanha publicitária e otimizá-las de forma mais eficiente.

No entanto, é importante lembrar que o CPS pode variar bastante dependendo do setor de atuação da empresa e do objetivo da campanha. Por exemplo, empresas que vendem produtos de alto valor podem ter um CPS mais alto do que empresas que vendem produtos de baixo valor. Da mesma forma, campanhas de branding podem ter um CPS mais alto do que campanhas de vendas diretas.

Além disso, o CPS também ajuda a comparar o desempenho de diferentes canais de marketing. Por exemplo, você pode comparar o CPS de campanhas de publicidade paga com o CPS de campanhas de SEO para determinar qual canal oferece o melhor retorno sobre o investimento.

Esperamos que este artigo tenha ajudado a esclarecer o que é o KPI CPS, como calcular e por que é importante para o sucesso de seu e-commerce. Se tiver alguma dúvida ou sugestão, deixe um comentário abaixo!