🟡 Este processo envolve a criação de um plano estratégico para o uso do E-mail Marketing com base nos objetivos da empresa. Ele inclui um diagnóstico da base de clientes, definição de objetivos, escolha de ferramentas e uma metodologia de segmentação, além de KPIs e métricas. Com isso, criamos as Jornadas do Cliente, implementamos as réguas de relacionamento, definimos gatilhos, escolhemos os canais de ativação e personalizamos toda a comunicação da sua loja.

🟡 A gestão eficiente da base de dados é essencial para garantir que as estratégias de E-mail Marketing sejam assertivas. Uma base bem estruturada permite segmentar corretamente os clientes, personalizar as comunicações e otimizar os resultados. Segmentamos com base em dados demográficos, comportamentais, nível de engajamento e valor do cliente. Enriquecemos e higienizamos essa base. Analisamos o comportamento do cliente através de ferramentas e metodologias, como Testes A/B, Machine Learning e IA, e mapeamento da jornada.

🟡 A automação e operação no E-mail Marketing são fundamentais para garantir que as interações com os clientes sejam ágeis, precisas e escaláveis. Com processos automatizados e bem estruturados, sua empresa pode garantir que cada cliente receba a comunicação certa no momento ideal, otimizando recursos e maximizando os resultados. Abaixo, detalhamos os três principais pilares desse serviço.

🟡 Depois de definirmos os objetivos de cada automação, configuramos as automações por E-mail, SMS, Push Notification. Criamos estratégia com gatilhos e condições diferenciadas com base em cada segmentação. Fazemos a gestão do fluxo de comunicação, priorizamos a frequência de disparos, otimizamos e monitoramos resultados.

🟡A comunicação eficaz é essencial para engajar clientes, aumentar as conversões e fortalecer o relacionamento com a marca. No E-mail Marketing, as campanhas são planejadas estrategicamente para entregar mensagens personalizadas no momento certo, utilizando os canais mais adequados para cada público. Criamos as campanhas, otimizamos a estratégia de cada canal, otimizamos mensagens e analisamos resultados.

🟡O monitoramento de métricas e a análise de desempenho são essenciais para otimizar as estratégias de E-mail Marketing. Criamos relatórios detalhados para tomada de decisão baseada em dados.

Monitoramos as métricas de E-mail Marketing, destacamos principais KPIs e analisamos desempenho das campanhas.

🟡 Garantimos que os dados do E-mail Marketing estejam sincronizados com as demais ferramentas.

🟡 Realizamos ajustes técnicos e acompanhamento para otimização constante do E-mail Marketing.

🟡 Monitoramos chamados e dúvidas dos clientes para garantir resoluções rápidas.

🟡 Implementamos sistemas de benefícios para incentivar compras recorrentes.