A NRF 2025 – Retail’s Big Show foi palco de divulgação que vai muito além das tendências futuristas. O evento revelou não apenas o que está por vir, mas uma necessidade urgente de integrar tecnologias, estratégias personalizadas e dados inteligentes para manter a relevância no mercado. Contudo, a grande questão é: como os lojistas brasileiros podem transformar essas ideias em resultados concretos?

Na Allomni, entendemos que tendências sem ação são apenas informações perdidas. Por isso, hora de ir além dos relatórios e aplicar estratégias que impulsionam o crescimento real do seu e-commerce.

1. Inteligência Artificial (IA): do futuro ao presente no varejo

Na NRF 2025, a IA foi unanimemente destacada como essencial para personalização em massa e tomadas de decisão em tempo real. Contudo, o desafio não é na tecnologia em si, mas em como utilizar a forma estratégica no Brasil .

Insights Práticos:

• Construção de personas dinâmicas: Utilize uma IA para criar perfis de clientes em constante atualização, adaptando campanhas com base em comportamentos recentes.
• Automação com propósito: Configure chatbots que não apenas respondam perguntas, mas coletem dados úteis para interações futuras. Exemplo: um chatbot que sugere produtos com base em cliques e pesquisas.
• Análises avançadas para precificação: Ferramentas de IA podem avaliar variações de sazonalidade e comportamento regional, otimizando preços e margens de lucro.

Leia mais: NRF 2025: as 25 previsões que vão moldar a indústria do varejo este ano

2. Live Shopping: experiência em tempo real

A interação ao vivo combinada com vendas cria experiências altamente envolventes. No entanto, no Brasil, onde a confiança no digital ainda enfrenta desafios, o live shopping precisa ser executado de forma estratégica e oportuna.

Insights Práticos:

• Conexão com a Jornada do Cliente: Realize lives em momentos estratégicos, como lançamentos de produtos ou promoções sazonais. Além disso, ofereça um diferencial exclusivo para quem participar, como cupons de desconto ou brindes.
• Conteúdo educacional e entretenimento: Não venda apenas produtos; venda experiências. Demonstre o uso do produto, mostre bastidores e envolva o público com interações em tempo real. Por exemplo, convide clientes fiéis para dar depoimentos ao vivo.
• Integração de plataformas: Use ferramentas que permitem realizar vendas diretamente durante a transmissão. Assim, o cliente não precisa sair da live para finalizar a compra, reduzindo fricções no processo.

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3. Retail Media: oportunidade para monetizar espaços e dados

Retail Media foi amplamente debatido na NRF como uma maneira de maximizar o potencial das plataformas digitais e físicas dos varejistas. Portanto, no Brasil, o uso inteligente desse conceito pode abrir uma nova fonte de receitas para e-commerces e marketplaces.

Insights Práticos:

• Participar de retail media em marketplaces: Lojistas podem explorar ferramentas de publicidade em marketplaces (ex.: anúncios patrocinados no Mercado Livre), direcionando o tráfego para seus próprios produtos.
• Estratégia para correr em destaque: Invista em anúncios internos do marketplace para garantir que seu produto tenha prioridade em categorias específicas.
• Integração marketplace + site: Ofereça um link claro do marketplace ao seu site para aproveitar o tráfego gerado pela publicidade.

4. Operações Autônomas: eficiência para reduzir custos e erros

Os sistemas de automação de operações chamam atenção para reduzir custos e melhorar a experiência do consumidor. No Brasil, onde as margens ainda são um desafio, o foco deve estar em implementações de alta eficiência.

Insights Práticos:

• Caixas autônomas e Scan & Go: Ferramentas como aplicativos de compra por escaneamento estão ganhando força no exterior. Adapte-se ao público brasileiro com opções acessíveis e fáceis de usar.
• Gestão automatizada de estoque: Utilize soluções de IoT (Internet das Coisas) para monitorar o estoque em tempo real e evitar perdas por obsolescência ou ruptura.
• Logística inteligente: Parcerias com operadores logísticos que utilizam sistemas independentes podem reduzir prazos de entrega e custos operacionais.

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5. Sustentabilidade como diferencial competitivo

A sustentabilidade deixou de ser tendência e passou a ser uma exigência do consumidor. No entanto, o varejista brasileiro muitas vezes enfrenta isso como um custo adicional, quando na verdade pode ser uma oportunidade de criar valor.

Insights Práticos:

• Transparência como ativa: Use storytelling para comunicar o impacto das iniciativas sustentáveis ​​de sua marca. Relacione quantas embalagens recicladas foram usadas ou quantas emissões de carbono foram compensadas.
• Modelos de economia circular: Implementam sistemas de logística reversa para reciclagem de embalagens ou programas de recompra, onde os clientes recebem créditos ao devolver itens usados.
• Parcerias estratégicas: Conecte-se a fornecedores sustentáveis ​​e promova isso como um diferencial. Certificações ambientais podem ser um grande atrativo.

Como Aplicar Essas Tendências no Contexto Brasileiro

O varejo brasileiro enfrenta desafios únicos, como instabilidade econômica, disparidades regionais e uma relação ainda desconfiada com o comércio digital. Na Allomni , acreditamos que o sucesso está na customização: recuperar as inovações globais e adaptá-las às nuances locais.

Nossa Proposta:

• Diagnóstico estratégico: Avaliamos seu negócio para identificar quais tendências têm maior potencial de impacto em seu segmento.
• Implementação com foco em resultados: Ajudamos você a sair do planejamento para a execução, sempre com métricas claras.
• Acompanhamento contínuo: Monitoramos resultados em tempo real e ajustamos estratégias conforme necessário.

Fale conosco e vire o jogo do seu e-commerce em 2025!

Considerações Finais: Mais do que Adotar, Liderar

A NRF 2025 mostrou que o varejo está em um momento de transformação radical. Para os lojistas brasileiros, essa não é apenas uma oportunidade de acompanhar tendências, mas de liderar. Quem adotar essas práticas de forma criativa e estratégica terá a chance de se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.Na Allomni, temos a experiência e as ferramentas possíveis para ajudar o varejista a transformar tendências em resultados palpáveis. Porque o futuro do varejo já começou – e ele começa agora, com você.